Ferramentas Groupware para Intranet

Ferramentas Groupware para Intranet

Sem a complexidade dos velhos sistemas centralizados, as intranets compõem um ambiente de trabalho que oferece abordagens inovadoras para a autoria, gerenciamento e publicação de informações distribuídas, possibilitando dinamizar o fluxo de informações, democratizar as redes internas e ajudar a diminuir a opressiva carga de papel gerada diariamente.

Outra mudança que está acontecendo nas organizações é advinda dos benefícios da computação colaborativa para grupos de trabalhos

A complexidade e o tamanho das tarefas do mundo atual exigem maior interação entre as pessoas, e entre grupos de pessoas de talentos multidisciplinares. Proporcionar o suporte operacional para que pessoas possam interagir cooperativamente é o objetivo da disciplina que se convencionou chamar CSCW (Computer Supported Cooperative Work), e groupware tem sido usado para designar os softwares que implementam essa tecnologia. O objetivo de groupware é dar assistência aos grupos na comunicação, colaboração e coordenação de suas atividades. Estes autores definem groupware especificamente como "sistemas de computadores que assistem grupos de pessoas engajadas em uma tarefa (ou objetivo) comum e que provêem uma interface com um ambiente compartilhado”

Para o contexto computacional, define groupware como um conjunto de hardware e software numa rede, que procura atender a três propósitos:

- Comunicação – Ajudar pessoas a compartilhar informações.

- Coordenação – Ajudar pessoas a coordenar seus papeis pessoais com os outros.

- Colaboração – Ajudar pessoas a trabalharem juntas.

A classificação mais interessante é o nível de funcionalidade do aplicativo. A lista abaixo apresentada serve para dar uma idéia geral da amplitude de domínio de groupware.

- Sistemas de mensagens.

- Editores multiusuários

- Sistemas de suporte de decisão.

- Salas de reunião eletrônicas

- Agentes inteligentes.

- Sistemas de coordenação.

Principais requisitos de sistemas CSCW:

- Facilitar a cooperação entre indivíduos, ao invés de impor práticas que causem mudanças radicais na forma de trabalho.

- Possibilitar redefinição de procedimentos e processos, pois nesse contexto mudanças são freqüentes.

- Disseminar as mudanças entre os participantes.

- Preferir a construção de aplicações menores e interrelacionadas, ao invés de aplicações monolíticas que incluem o conjunto completo de tarefas.

Com o início da grande demanda pelas intranets corporativas, todos os grandes fabricantes de software passaram a realizar investimentos significativos em soluções groupware. O esforço da Lótus, que dominava este mercado com o Notes, da Novell, e da Microsoft, que também tinham soluções proprietárias groupware, passaram a se concentrar na adaptação de seus sistemas para essa nova onda tecnológica.