Workflow

Workflow

Workflow pode ser definido como a seqüência de passos necessários para que se possa atingir a automação de processos de negócio, de acordo com um conjunto de regras definidas.

O conceito de workflow foi concebido de acordo com a noção de processos, permitindo que estes possam ser transmitidos de uma pessoa para outra de acordo com algumas regras. O gerenciamento de workflow possui um conjunto de ferramentas para administração de monitoramento, para controlar aplicações clientes do workflow, as aplicações invocadas, ferramentas de processos dentre outras.

Os sistemas de workflow se inserem no contexto geral de software cujo objetivo é o suporte ao trabalho cooperativo, onde se enfatiza a interação entre usuários, e não apenas a interação usuário/sistema.

Conceito de CSCL

A aprendizagem colaborativa assistida por computador (CSCL - Computer Supported Collaborative Learning) pode ser definida como uma estratégia educativa em que dois ou mais sujeitos constroem o seu conhecimento através da discussão, da reflexão e tomada de decisões, e onde os recursos informáticos atuam (ente outros...) como mediadores do processo de ensino-aprendizagem.

A CSCL cresceu em torno de um vasto leque de investigações sobre trabalho colaborativo assistido por computador (CSCW - Computer Suported Collaborative Work). Aprendizagem colaborativa é basicamente definida como um processo educativo em que grupos de alunos trabalham em conjunto tendo em vista uma finalidade comum.

Caracteristicas do CSCW:

1- Tende a focalizar a sua atenção nas técnicas de comunicação.

2- Está a ser utilizada principalmente no domínio empresarial.

3- A sua finalidade é a de facilitar a comunicação e a produtividade do grupo.

Caracteristicas do CSCL:

1- Tende a concentrar a sua atenção no que está a ser comunicado.

2- Está a ser explorado em ambientes educativos.

3- A sua finalidade é a de sustentar uma eficaz aprendizagem em grupo.

Estes sistemas suportam transferência de idéias e informação, acesso a informação e documentos, emissão de respostas em atividades de resolução.

Ambas se baseiam na promessa de que os sistemas computacionais podem suportar e facilitar os processos e as dinâmicas de grupo, nomeadamente quando os utilizadores destes sistemas se encontram em locais diferentes, tendo em consideração, no entanto, que não foram concebidos para substituir na totalidade a comunicação presencial.

A investigação atual neste domínio abrange não somente as técnicas de groupware (tecnologia usada para agrupar as pessoas...), mas também os seus aspectos sociais, psicológicos, organizacionais e de aprendizagem.